Cidadão Online!
A sua melhor ferramenta de contato com os Órgãos Públicos

  • Aplicação móvel totalmente gratuita
  • Inovação com a prestação de serviços ao cidadão
  • A Solicitação é direcionada para a Prefeitura, gerando um protocolo
  • Informações organizadas e monitoradas através do Google Maps
  • A execução do serviço é controlada com prazo pré determinado

Características

Aplicação em Nuvem

Solução em Cloud Computing, com infraestrutura robusta e ótimo custo-benefício, elasticidade para crescer e previsibilidade.

Alta Performance

A aplicação possui características comportamentais que não só a distingue de outras, como também garante seu sucesso.

Alta Disponibilidade

Sistema High-Availability, resistente a falhas de hardware e energia, cujo objetivo é manter os serviços disponibilizados o máximo possível.

Localização por GPS

Recursos incorporados que permitem geolocalizar (requer GPS embarcado) o problema a partir do dispositivo móvel.

Funcionamento 24x7

Independentemente da hora atual ou do dia, o serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Troca de Mensagens

Receba o acompanhamento através do histórico da própria aplicação, email e push notifications a cada tramitação.

Cidade Online

Colabore com a sua cidade, em qualquer lugar, de maneira prática e objetiva.

Como Funciona!

Clique no vídeo para iniciar a demonstração da aplicação. Você também pode baixar a aplicação através do leitor de código de barras 2D instalado em seu dispositivo.

Perguntas Mais Frequentes

O aplicativo é gratuito?

Sim, o aplicativo é gratuito e pode ser baixado para qualquer dispositivo móvel como tablet e smartphone.

Como faço para instalar o aplicativo?

Para instalar o aplicativo, vá para a página inicial e selecione o ícone de acordo com o sistema operacional do seu dispositivo ou clique aqui. A primeira vez que abrir o aplicativo, informe os seus dados e você estará pronto para colaborar!

É possível acessá-lo sem celular na web?

Sim, você pode efetuar uma solicitação sem utilizar um celular. Clique aqui e informe o seu Estado/Cidade e preencha corretamente o formulário da solicitação para que você receba o protocolo por email.

Qual o investimento do Órgão Público?

É necessário que o Órgão Público faça o registro da ferramenta back-office para que possa configurar os parâmetros de sua autarquia, como email para envio e resposta, manutenção de usuários, permissões e assim, poder tramitar as informações. Clique aqui e solicite um orçamento. É muito simples e não é caro.

Como abrir uma nova solicitação?

Uma vez que o aplicativo esteja aberto e visível em seu dispositivo, para abrir uma nova solicitação, clique no botão/aba "Soliticações" e depois no botão "Nova". Clique aqui para assistir o vídeo.

Meu dispositivo não tem GPS. Como faço?

Sem problemas, basta apenas informar manualmente a localização da ocorrência. Pode ser que o seu dispositivo possua GPS integrado, mas as configurações dele estejam desabilitadas. Verifique nas configurações ou manual.

Mais Dúvidas?

Entre em contato

A história da aplicação

Uma das maneiras encontradas pela 4R Sistemas para ajudar a administração pública a resolver questões rotineiras com agilidade e eficiência foi a criação do aplicativo Cidadão Online. Um problema qualquer, como um buraco, um semáforo com defeito ou o vazamento de uma boca de lobo, pode ser facilmente resolvido se a prefeitura estiver conectada com sua população.

Com a ferramenta Cidadão Online da 4R Sistemas, o Órgão Público inova com a prestação de serviços ao cidadão de forma ágil e eficiente.

Como funciona o Cidadão Online?

O cidadão, onde estiver, pega o seu smartphone e faz a solicitação, tira uma foto e contribui para a solução dos problemas da cidade. Enquanto isso, no órgão público, o servidor municipal administra a ferramenta, recebendo todas as solicitações de serviços processadas e as direciona para o setor pré-definido gerando um protocolo. O Cidadão também pode acompanhar e receber as informações sobre a sua solicitação no próprio aplicativo, através de email e push notifications.

Cidadão Online é a sua melhor ferramenta de contato com os órgãos públicos.

Rogério Camargo

Líder do Desenvolvimento

O que as pessoas pensam?

O Cidadão Online é um excelente exemplo de aplicação para dispositivos móveis. A ferramenta GeneXus foi muito bem empregada na construção de uma aplicação potente e fácil de utilizar. Certamete agregará valor às prefeituras e também à comunidade.

Sérgio Schaaf STC Tecnologia, São Paulo

A Prefeitura decidiu aderir o Cidadão Online da 4R Sistemas, que foi muito aceito pela população. Os problemas como lâmpadas queimadas, buracos nas vias e limpeza de terrenos/logradouros, são levantados em curto prazo de tempo, tudo online. A ferramenta adquirida é de excelente qualidade, e com ótimo suporte. Parabéns!

Gilmar Bosso Prefeitura de Adamantina

O Cidadão Online foi uma ótima idéia que se transformou em realidade. Além de ser uma aplicação simples e fácil de usar, ela é um canal de comunicação rápido e ágil entre o cidadão e a prefeitura. Parabéns pela iniciativa!

Marcelo Piovan Heurys, Ribeirão Preto

O Cidadão Online tornou-se um meio rápido e atual para que a Administração Municipal amplie sua prestação de serviço à população. Com ele, todos podem auxiliar a Prefeitura a encontrar e solucionar os problemas do município. É um canal direto, que permite uma resposta de qualidade.

Reynaldo Diana Prefeitura de Porto Feliz

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