A história da aplicação
Uma das maneiras encontradas pela 4R Sistemas para ajudar a administração pública a resolver questões rotineiras com agilidade e eficiência foi a criação do aplicativo Cidadão Online. Um problema qualquer, como um buraco, um semáforo com defeito ou o vazamento de uma boca de lobo, pode ser facilmente resolvido se a prefeitura estiver conectada com sua população.
Com a ferramenta Cidadão Online da 4R Sistemas, o Órgão Público inova com a prestação de serviços ao cidadão de forma ágil e eficiente.
Como funciona o Cidadão Online?
O cidadão, onde estiver, pega o seu smartphone e faz a solicitação, tira uma foto e contribui para a solução dos problemas da cidade. Enquanto isso, no órgão público, o servidor municipal administra a ferramenta, recebendo todas as solicitações de serviços processadas e as direciona para o setor pré-definido gerando um protocolo. O Cidadão também pode acompanhar e receber as informações sobre a sua solicitação no próprio aplicativo, através de email e push notifications.
Cidadão Online é a sua melhor ferramenta de contato com os órgãos públicos.